Интернет в Беларуси: мифы и реальность

5 ноября 2002 в 0:00

Каковы же истинные проблемы развития Интернета в Беларуси?

Судя по прессе и устным выступлениям, до сих пор подавляющее большинство авторов полагает, что развитие Интернет в характеризуется качеством, ценой и пропускной способностью каналов связи. В лучшем случае говорят о численности пользователей и сайтов, контент-проектах, качестве дизайна, безопасности, электронной торговле. Это первый миф, связанный с Интернет. И мало говорят о том, что Интернет должен приносить реальную, ощутимую пользу людям, обществу, государству, промышленности, бизнесу. Но Интернет пока что почти бесполезен. Поставить Интернет на службу людям — это и есть настоящая проблема, и она отнюдь не техническая, а культурная.

На мой взгляд, истинные проблемы развития Интернета в Беларуси следующие.
  • Интернет и электронная почта не используются в производственной деятельности даже там, где они есть и вполне могут быть задействованы. А ведь они уже повсюду есть — в государственных органах, на предприятиях и организациях всех форм собственности. До сих пор вместо электронного документооборота (а иногда — даже параллельно с электронным) используется бумажный, что многократно увеличивает трудоемкость и время обработки документов, увеличивает расходы. Парадокс в том, что в то же самое время работники охотно пользуются своей личной электронной почтой для частной переписки, а Интернет — для удовлетворения своих индивидуальных информационных потребностей.
  • Наша система образования игнорирует наличие Интернет и связанных с ним технологий, Интернет-классы используются не по назначению. В лучшем случае читают спецкурсы, в которых обучаются работе с поисковыми машинами, порталами, Web-дизайну и т. д., но ничего не говорится о том, каким образом использовать Интернет для решения конкретных бизнес-задач — например, как устроить коллективное удаленное обсуждение и принятия документа с помощью электронной почты, да и как вообще строить бизнес-процессы в эпоху Интернет.
  • Наличие Закона об ЭЦП — миф, пока отсутствуют легитимные механизмы признания электронных документов в качестве оных. Закон об ЭЦП не работает. Непосредственная причина та же, что и в России — отсутствие конкретного программотехнического решения, коммерческого продукта, признаваемого государством и обществом, который можно легально приобрести и использовать в производстве.
  • Миф о якобы быстром развитии электронной торговли в Беларуси раздувается всемерно. На самом деле отрасль находится в зачаточном состоянии. Дальше индивидуального предпринимательства с несколькими продажами в день дело не идет. Ну, не привыкли наши люди покупать заочно, даже по телефону не любят заказывать, не то, что по Интернету. Считается, что электронная торговля становится прибыльной только после того, как Интернет доступен хотя бы 30% населения, а этого в Беларуси ждать еще лет 10.
  • Под электронной торговлей почему-то понимают только продажи В2С, совершенно забывая о В2В, которой у нас нет. Но о В2В можно будет говорить только тогда, когда у каждого предприятия сперва будут автоматизированы внутренние бизнес-процессы, иначе элементом большинства межкорпоративных электронных цепочек станет многодневный бумажный документооборот либо — в лучшем случае — пакетная обработка в классическом АСУП. А до этого еще годы и годы, если не десятилетия.

    Каковы же причины слабого использования Интернет в Беларуси?
  • Отсутствие традиции. Должно смениться как минимум одно поколение, а то и два, прежде чем потенциал Интернет начнет использоваться в полную силу. Существует здоровый консерватизм. Устоявшиеся за десятилетия бизнес-процессы невозможно в один день отменить и насильно навязать людям новые. В 60-е — 70-е годы так пытались насадить АСУ, и ничего не вышло, пока не сменилось два поколения. Сегодня использованием компьютера уже почти никого не удивишь, но на это понадобилось 40 лет.
  • Мы в действительности пока плохо понимаем, как можно использовать Интернет. То, что мы видим сегодня в Интернет, связано с лобовыми попытками механически перенести в Интернет уже известные вещи — телеграф (электронная почта), газеты и журналы (новостные ресурсы), заводские многотиражки (корпоративные порталы), рекламные буклеты (корпоративные сайты), посылочную и курьерскую торговлю (электронные магазины). Это напоминает первые годы телевидения, когда его считали радио с картинками, и только десятилетия спустя научились по-настоящему использовать его потенциал — и зрелищный, и рекламный. Этот процесс в плане Интернет уже начался. Что же делать? Идти эволюционным путем. Есть вещи, преимущества которых очевидны и неоспоримы, и которые можно и нужно использовать уже сейчас — например, электронная почта. Необходимы всяческая пропаганда, а там, где нужно — немедленное внедрение Интернет-технологий всюду, где это экономически оправданно. Возможно, необходимо принятие Государственной программы внедрения Интернет (а не программы развития услуг Интернет), в которой предусматривались бы конкретные мероприятия по внедрению современных электронных технологий в бизнес-процессы государственных и негосударственных предприятий, организаций, учреждений, органов с целью повышения эффективности производства и любых бизнес-процессов. Это — государственная задача. Госдума России уже одобрила в первом чтении законопроект, связанный с использованием Интернет и информационными технологиями. Наша республика всегда отличалась тем, что новейшие технологии у нас внедрялись раньше, чем в других республиках бывшего СССР. Неужели мы отстанем? Это вопрос всем нам, господа.